Thứ Năm, 21 tháng 4, 2011

BOSE – THƯƠNG HIỆU CỦA ÂM THANH

08/2008
BOSE – THƯƠNG HIỆU CỦA ÂM THANH
LANTABRAND – Total Brand Solution
Tel: (08) 9 409 781
Fax: (08) 9 409 780
info@lantabrand.com
www.lantabrand.com
Không có gì có thể tiến nhanh hơn công
nghệ. Những thiết bị nghe nhạc phổ biến
ngày nay chỉ là rác của ngày mai, là chiếm
chỗ những nhà bếp hiện đại và bị vất đi, là
những hộp carton bị đẩy vào góc tủ. Khi
những tiến bộ khoa học kỹ thuật đến và đi, thì
vận may của những công ty sản xuất ra
chúng cũng vậy. Vì vậy thật đáng để nhớ lại
một trong những người sống sót lâu bền nhất
trong ngành công nghiệp này: BOSE.
Bây giờ BOSE ra sao rồi?
Một câu trả lời ngắn gọn: rất tốt. Tập đoàn
BOSE là một trong số ít những công ty công
nghệ Massachusetts được sáng lập vào giữa những năm 60 mà vẫn còn hoạt động – vẫn đang
sống và phát triển tốt. Nó tiếp tục mang tên người sáng lập – Amar G.Bose – người mà, 45 năm
trước là chủ tịch hội đồng quản trị công ty đáng giá khoảng 1.5 tỉ USD, theo FORBES. Hơn cả
tên thương hiệu, sau chừng ấy năm âm thanh vẫn luôn xuất sắc.
BOSE vẫn duy trì được thương hiệu thành công là nhờ chủ động nhận biết, vạch rõ và tạo ra một
tương lai cho âm thanh. Thậm chí trong thị trường kích động và cạnh tranh ngày nay, BOSE vẫn
thuộc một tầng lớp, không phải một ánh chớp nhoáng qua. Có nhiều điều để nói về việc biết rằng
bạn là ai. Trong cương vị một công ty, BOSE không gây được nhiều tiếng vang cho lắm. Đó là
công ty tư nhân, nên nó nằm dưới hệ thống radar tài chính. Nhưng BOSE là một ngành kinh
doanh quyền lực mà hiện thời đang có khoảng 10.000 nhân viên trên khắp thế giới và có doanh
số bán hàng cỡ 2 tỉ USD.
Sự thành công mà BOSE có được là một biểu tượng cho kiểu mẫu của sự kiên định sáng tạo về
3 khía cạnh thiết yếu ảnh hưởng đến giá trị và mục tiêu của công ty:
Công nghệ
Phương thức của BOSE tận dụng những công nghệ đột phá và tiến bộ. Theo báo cáo, công ty
đã bỏ ra 100 triệu USD mỗi năm cho việc nghiên cứu. 14 năm nghiên cứu đưa đến sự phát triển
của loa sử dụng công nghệ Acoustic Waveguide, chiến thắng giải Wave radio và Wave và hệ
thống âm nhạc Acoustic Wave. Ngày nay, một vài trong số những chiếc xe sang trọng nhất đánh
giá rất cao hệ thống âm thanh BOSE, mỗi hệ thống được trang bị độ vang âm phù hợp với mỗi
mẫu xe. BOSE thậm chí đang bắt đầu tiến xa hơn ngành kinh doanh chủ lực của mình. Ví dụ,
công ty nói rằng họ đang phát triển một hệ thống giảm sốc tự động dựa trên điện từ thay vì thủy
lực học như trước đây, hệ thống này có thể được sử dụng trong những dòng xe xa xỉ vào năm
2009.
Thiết kế
Dường như BOSE đặt tâm huyết vào thiết kế nhiều như là công nghệ. Các hệ thống của BOSE
thanh lịch và được tổ chức hợp lí – một người có thể còn đánh giá chúng là rất xuất sắc. Mỗi sản
phẩm BOSE có kiểu dáng đẹp và chức năng tốt như sản phẩm của Apple. Thực ra, vào 2004,
BOSE đã giới thiệu một sản phẩm hấp dẫn là hệ thống âm nhạuc công nghệ cao SoundDock mà
sau đã trở thành chuẩn âm thanh cho hệ thống loa iPod. Và với sự kiện giới thiệu hệ thống công
nghệ cao home theater (nhà hát tại gia), BOSE đã tự thấy mình đang ở một vị trí hoàn hảo để
đưa những sản phẩm phong cách của mình đến với những khách hàng khó tính, những người
đặt vào sự lựa chọn giải trí của mình sự tâm huyết và tài chính nhiều như đặt vào đồ đạc và các
tác phẩm nghệ thuật.
Tiếp thị và phân phối
BOSE tránh phân phối sản phẩm đại trà và thay vào đó là tập trung nỗ lực vào tiếp thị trực tiếp
và những cửa hàng bán lẻ của thương hiệu. Giờ đây, BOSE đã có hơn 100 cửa hàng ở Mỹ.
BOSE còn có mặt ở 19 quốc gia khác, gồm Úc, Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Nhật, và Mỹ.
Trong suốt các năm qua, BOSE đã là một nhà cải cách trong lĩnh vực tiếp thị trực tiếp, kết hợp
các mẫu quảng cáo trên báo và tạp chí cao cấp để bán nhanh sản phẩm. BOSE cũng sử dụng
phương pháp mail trực tiếp chất lượng cao và những mẫu quảng cáo qua radio và TV trả lời trực
tiếp để bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng. BOSE đã đạt được những thành công to lớn
với phương pháp tiếp thị chỉ giới hạn cho những mặt hàng rẻ tiền.
Một trong những lí do BOSE thành công trong việc tiếp thị trực tiếp là đã đi vào và chinh phục
những nơi thích hợp được chọn trước. BOSE:
• Có những thiết kế làm theo đơn đặt hàng cho các khán phòng, khách sạn, nhà hàng, và
những buổi diễn và cho mục đích sử dụng trong kinh doanh.
• Tạo ra hệ thống âm thanh tự động cho những đời xe được tuyển chọn. BOSE đã đưa ra
dòng hệ thống âm thanh chuyên nghiệp cho các nhà soạn nhạc.
• Đưa ra chủng loại đa dạng các hệ thống âm thanh chất lượng cao và hệ thống loa home
theater đến với người tiêu dùng.
• Sản xuất những tai nghe acoustic loại bỏ tiếng ồn cho người tiêu dùng, các phi công máy
bay và hành khách.
Mỗi phẩm chất nổi bật bên trên – công nghệ, thiết kế, và tiếp thị - đã trở thành thuộc tính mạnh
mẽ, khác biệt cho BOSE. Một nghiên cứu được tiến hành bởi Forrester Research vào tháng 3-
2006 đã cho thấy rằng BOSE là một trong 3 thương hiệu đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực điện tử
gia dụng ở Mỹ. Bởi vì các sản phẩm của BOSE luôn ở mức giá cao cấp và không bao giờ giảm
giá, đôi khi chúng bị đả kích bởi những nhà phê bình công nghiệp và người sử dụng trên mạng
internet vì giá cả đắt đỏ. Được trao cho những tiến bộ trong công nghệ âm thanh và chất lượng
sản phẩm bởi các nhà cạnh tranh, những người rất xông xáo trong việc định giá sản phẩm của
mình, những lời phê bình có thể là đúng. Tuy nhiên, lòng trung thành của người tiêu dùng cho
thấy rằng chất lượng và mẫu mã xuất sắc của hệ thống BOSE là xứng đáng với giá tiền.
BOSE hiểu rằng để có được tuổi thọ lâu dài và lợi nhuận ổn định, công ty phải làm nhiều hơn là
việc giữ nguyên hiện trạng như thế này. BOSE đã học được cách thích nghi mà không làm mất
đi giá trị của mình, điều này đã củng cố thêm sự hùng mạnh của thương hiệu. BOSE tiếp tục đi
trên con đường của mình, chỉ sản xuất ra những sản phẩm công nghệ cao phức tạp cho những
thị trường thích hợp. Như là một kết quả, thương hiệu BOSE tiếp tục gắn liền với chất lượng
xuất sắc. Điều này làm nên phát minh âm thanh cừ khôi cho BOSE
Barry Silverstein (Nguyễn Thị Thanh Phương – Công ty thương hiệu LANTABRAND - sưu
tầm và lược dịch từ BrandChannel.com)
LANTABRAND giúp gia tăng giá trị thương hiệu cho khách hàng qua các dịch vụ: xây dựng thương hiệu
cho sản phẩm, xây dựng thương hiệu dịch vụ, xây dựng thương hiệu tập đoàn, xây dựng thương hiệu qua
mạng, cho thuê giám đốc thương hiệu, khám sức khỏe thương hiệu, quản lý thương hiệu nội bộ. (Thông tin
chi tiết tại: www.lantabrand.com)